Verbindung nicht möglich
Wenn du dich gar nicht erst zu BigBlueButton verbinden kannst, liegt das in den meisten Fällen an Firewall-Restriktionen in deinem Netzwerk.
Kein Ton oder Bild
Wenn du die Webcam oder das Mikrofon in BigBlueButton nicht aktivieren kannst, liegt das meistens an einer der drei Ursachen:
Verzögerung, Lags & schlechte Audioqualität
Wenn Teilnehmer verzögerte Reaktionen, Lags oder verzerrtes Audio erleben, liegt das fast immer an einer schlechten Netzwerkverbindung - hohe Latenz oder zu wenig Bandbreite.
Connectivity-Test für IT-Admins
Wenn du als IT-Administrator schnell prüfen willst, ob die notwendigen Verbindungen von einem Client-Rechner aus durch's Netzwerk gehen, kannst du folgende Kommandos benutzen.
Häufige Fehlermeldungen
BigBlueButton zeigt bei Problemen einen vierstelligen Fehlercode an. Hier die wichtigsten und wie du sie löst.